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善用公证手段 维护合法权益
专栏:行业动态
发布日期:2019-09-20
阅读量:140
作者:中山公证
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网络平台购买安装服务

安装过程平台派出安装师傅意外触电身亡

消费者与商家由此产生纠纷

案件未作出判决之前

如何固定证据

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 案情介绍 

小榄某一灯饰公司在网络平台上购买了灯具安装服务,令人意想不到的是平台派出的师傅在安装过程中因触电身亡,由此双方产生了纠纷。担心该网络平台突然下架产品或者销声匿迹,日后没法举证购买记录,该公司负责人来到菊城公证处要求办理证据保全公证。


根据申请人的需求及实际情况,公证员制定了固定证据的方案。为确保证据的真实性,在通过互联网进入网络平台前,公证人员认真做好清除计算机上网痕迹工作,确保计算机“环境”的干净。在两名公证人员的监督下,申请人通过公证处计算机及申请人的手机登录网络平台,查看订单以及付款记录,调取网络平台注册的工商登记资料,截取、打印相关图像资料作为公证书的附件内容。


拿到公证书,再不怕该网站擅自篡改或删除购买信息,也不怕它突然注销从而维权无路了,当事人心中犹如吃了一颗“定心丸”。



正确运用公证手段维护合法权益,可使问题得到及时有效解决

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